Často kladené otázky
Pro uživatele
Kdy dostanu vyplacenou odměnu?
- K vyplacení odměny dojde v okamžiku dosažení minimální částky k výběru, a to 1500 Kč.
Kdy a jak peníze obdržím?
- Po dosažení minimální částky k výplatě je potřeba zaslat žádost o vyplacení přes uživatelské rozhraní po přihlášení na http://www.pokorunce.cz/administrace/login.php. Platba vám bude poukázána do 45 dnů od obdržení žádosti. Upozorňujeme, že poukázaná částka nebude zdaněna, případná povinnost odvést z této částky daň je na uživateli.
Lze vyplatit peníze složenkou?
- Tato možnost v současné době k dispozici není.
Je možné vyměnit peníze z mého účtu u vás za reklamní kampaň?
- Ano, je to možné, zůstatek na účtu však musí být minimálně 500 Kč.
Může být z jednoho PC/IP adresy registrováno více lidí?
- V systému můžete být registrováni pouze jednou. Více registrací či potvrzování přijetí e-mailů z jednoho počítače, nebo jedné IP adresy více uživateli je důvodem ke zrušení registrace bez nároku na náhradu.
Nepřišel mi potvrzovací e-mail po registraci. Jak mám postupovat?
- Zkontrolujte, zda vám potvrzovací e-mail nespadl do spamu nebo složky hromadná pošta. Také se mohlo stát, že jste v zadání emailové adresy udělali překlep. V případě potřeby nás kontaktuje na info@pokorunce.cz.
E-maily od vás mi padají do spamu.
- Je potřeba nastavit filtr určením, že pošta ze serveru www.pokorunce.cz není spam. V případě potřeby nás kontaktuje na info@pokorunce.cz.
Kolik budu dostávat e-mailů?
- Emaily jsou rozesílány na základě objednávek klientů, přesný počet není možno stanovit, ani nelze garantovat. Budeme se však snažit rozesílat alespoň 1 reklamní e-mail týdně.
Jsem ze Slovenska. Můžu se registrovat?
- Ano, uživatelé ze Slovenské republiky se mohou také registrovat, a to ať již jako uživatelé, tak jako zadavatelé reklamy.
Lze zrušit registraci v systému?
- Uživatel má právo kdykoliv svůj účet v systému www.pokorunce.cz zrušit, a to bez náhrady již vydělaných prostředků, pokud již nedosáhl výplatního minima. Zrušení registrace provedete kliknutím na příslušný odkaz v reklamním e-mailu, nebo zasláním e-mailu na adresu info@pokorunce.cz.
Omylem jsem si zrušil/a účet, co mám dělat?
- Kontaktujte nás na adrese info@pokorunce.cz, účet Vám může být obnoven.
Pro klienty
Kdy odejde rozesílka uhrazené kampaně?
- Většinou již v den úhrady, nejpozději do 72 hodin po provedení úhrady.
Lze zvolit den pro provedení rozesílky?
- Ano, je to možné. Při objednání kampaně uveďte požadavek na přesné datum v poznámce, budeme se snažit vám vyhovět.
Jak rychlá je odezva na rozeslané kampaně?
- Obecně lze říci, že nejvíce zobrazení vzniká během prvních do 2 dnů od rozeslání kampaně.
Jak sledujete výtěžnost kampaní?
- Statistiky rozesílky jsou sledovány průběžně. Čtenost emailů se pohybuje mezi 50-70 %, zadavatelům poskytujeme statistiky návštěvnosti jimi zadaných kampaní v 7denním a 14denním souhrnu.